Tienda internacional (preguntas frecuentes)
1. ¿Qué es la tienda internacional de Editorial Magisterio?
Es una plataforma de venta en línea que permite adquirir libros de Editorial Magisterio desde distintos países, a través de una solución tecnológica especializada.
2. ¿Quién puede comprar en la tienda internacional?
Pueden comprar:
- docentes y formadores,
- investigadores,
- estudiantes,
- bibliotecas universitarias,
- instituciones educativas y académicas
desde los países habilitados en la plataforma.
3. ¿Qué medios de pago están disponibles?
La tienda acepta medios de pago internacionales, como tarjetas de crédito y otros métodos habilitados según el país del comprador, a través de una pasarela de pagos segura.
4. ¿Cómo se realiza la entrega de los libros?
Los libros se producen mediante impresión bajo demanda y se distribuyen a través de la red internacional de Quares, lo que permite entregar los ejemplares de forma más eficiente en cada país o región.
5. ¿Desde dónde se envían los libros?
Los libros no se envían desde Colombia. Se producen y distribuyen de manera local o regional, según el país del comprador, para optimizar costos y tiempos de entrega.
6. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los tiempos de entrega pueden variar según el país y el proceso de producción, pero suelen ser menores que los envíos internacionales tradicionales. El plazo estimado se informa durante el proceso de compra.
7. ¿Los libros son originales de Editorial Magisterio?
Sí. Todos los títulos disponibles en la tienda internacional son publicaciones oficiales de Editorial Magisterio, producidas con autorización de la editorial.
8. ¿Puedo solicitar factura?
La facturación se realiza conforme a las condiciones y normativas aplicables en el país desde el cual se gestiona la compra. Para compras institucionales o requerimientos específicos, se recomienda contactar al soporte indicado en la plataforma.
19. ¿Pueden comprar bibliotecas o instituciones?
Sí. Bibliotecas universitarias, centros de formación docente e instituciones educativas pueden realizar compras. Para pedidos de mayor volumen o consultas especiales, se sugiere contactar directamente al equipo de atención.
10. ¿A quién debo contactar si tengo dudas o problemas con mi compra?
Las consultas relacionadas con el proceso de compra, pagos o entregas se atienden a través de los canales de soporte indicados en la tienda.